『 購物流程 』
首次購物：註冊成為會員→選擇訂購商品
→加入購物車→確認訂購內容→結帳→完成訂單
會員購物：登入會員→選擇訂購商品
→加入購物車→確認訂購內容→結帳→完成訂單
『 付款方式 』
1. 線上刷卡
2. 線上ATM
3. 超商代碼（限金額 30~6000）
『 取貨方式 』
1. 宅配取貨
2. 超商取貨
※ 若商品經物流到達收件地址時，因未取件而受退貨，買方需自行承擔第二次運費，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
※ 超商取貨有限定包裹材積與重量計算，若超過即無法使用此通路配送；於超商取貨領取無須支付費用之訂單，收件人姓名務必填寫與身分證上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹。
※ 所有配送皆須留收件人全名（不可使用化名、綽號、英文名），行動電話，詳細地址等。
『 出貨天數 』
現貨3~7天到貨，如有特殊情況，會另行通知。
例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。
『 商品瑕疵與退款退貨 』
為確保商品配送安全，我們只提供「退貨服務」，不提供「換貨服務」；若有其他商品購買需求，則透過官網重新下單即可。
以下情形無法接受退貨：
1. 收到商品起超過七日
2. 基於個人衛生因素，除商品本身瑕疵外，一經拆封使用後，恕不接受退貨。
3. 人為疏失導致商品損壞
4. 若因運送過程中，外盒擠壓或些微破損，未影響到內容物商品則不在退換貨標準範圍內
5. 若有過敏狀況，請於七天內申請，若商品使用過 2/3 將不接受退貨。
6. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
7. 收到退貨商品後，會先進行驗收確保退貨商品的完整性，確認後會通知將會進行退款並依照訂購時不同的付款方式進行退款。
信用卡退款：預計於通知會進行退款後7個工作天內直接刷退，如退刷日為帳單結帳日之後，款項將會於下一期帳單沖銷。
ATM退款：預計於通知會進行退款後7個工作天內匯至您的指定帳戶中，退款完成後會 EMAIL通知，請您留意。
◎當商品有明顯凹痕、運送過程中造成內容溢出或破損、過期時，請您於鑑賞期內儘速與客服專員連繫，我們將協助您辦理退貨或補寄商品服務。您無需付擔商品寄送運費。
◎客戶申請為瑕疵不良品，經我們檢驗後，若確認商品本身並無瑕疵消費者必須支付所有發生之相關費用。
◎寄回退貨之商品，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，並請先通知客服專員欲申請替換貨事項。
◎恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。
★訂購後，如果連續多次進行退貨，由於造成作業上之困擾。將視情況採取拒絕交易。
★退貨商品由於需要尋找訂單出處，並確認商品是否為瑕疵等流程，請務必耐心等候。
如有任何爭議，Miss Mars保留最終決定權。