退換貨政策

根據消費者保護法之規定，Miss Mars官方網站將提供消費者享有商品到貨「7天鑑賞期」。若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損等問題，，麻煩您透過臉書官方粉絲團與客服專員聯繫，我們將進一步了解您的使用狀態，並盡速為您辦理退換貨。

另請您配合以下幾點事項，將會快加退換貨的處理時效：

(1) 退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件，退貨前建議您可先拍照留存。

(2) 請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當，若外紙箱已丟棄，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠彩盒包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為，若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。

(3) 消費未達免運門檻（宅配/超取$1000），或者單筆退貨後未達免運門檻；辦理退貨仍需負擔此訂單之作業處理費(出貨包裝作業費用$80)。退款金額僅退商品金額，交易相關手續費無法退回。

(4) 請勿將商品自行寄回，未經申請自行寄回之商品將拒收並退回且無法退款。

(5) 站上商品均屬個人衛生用品，一經拆封概不受理退換貨；不符合退貨標準之商品將退回並無法退款。

感謝您對Miss Mars的支持，希望您有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！